榮譽(yù)徽章也并不只是榮譽(yù)的象征，它也是一種責(zé)任。金屬徽章定制的小編告訴你們，榮譽(yù)徽章對其佩戴者來說，即是對自己的肯定，也是一種鞭策，更是一種激勵。

    文化，是一種能夠被傳承和傳播的思維方式與價值觀念；組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、處事方式等組成的特有的文化形象；

    榮譽(yù)文化，是組織文化的組成部分，是組織文化的延伸和深化，是提升組織凝聚力、向心力、員工榮譽(yù)感、競爭意識的有效載體。

    很多客戶聯(lián)絡(luò)中心組織都有自己特有的組織文化，在雙軌制人才培養(yǎng)體系中，我們也關(guān)注組織文化的宣傳和深化，會和運(yùn)營團(tuán)隊一起開展各類相關(guān)活動，如文化墻、技能競賽、讀書會、流動紅旗……所有這些活動都有一個核心思想，就是要培養(yǎng)員工對組織的認(rèn)同感和榮譽(yù)感。但是，我們也發(fā)現(xiàn)了一個普遍的現(xiàn)象：當(dāng)某一個活動開展的時候，員工的榮譽(yù)感和認(rèn)同感的確會有所提升，可一旦活動結(jié)束，這些認(rèn)同和榮譽(yù)又漸漸淡漠。因此，為了持續(xù)激發(fā)，只能不斷地開展更多的文化活動。雖然活動多了，表面上看起來很熱鬧，效果或多或少有一些…但是，組織一場活動不是一兩天就能做好的，這期間會牽涉很多部門、員工的精力與時間，而且活動多了，員工也會疲乏········有什么方式可以既簡單又能在潛移默化中激起員工的榮譽(yù)感和認(rèn)同感呢？在這樣的思考中，我們啟動了榮譽(yù)徽章計劃。

    我家里的小孩在讀幼兒園時，學(xué)校老師會給小朋友發(fā)小紅花貼紙。每一天，每個小朋友回家的時候都會很高興地和家長說，今天我得到了幾朵小紅花，并且會給你看貼在衣服上的小紅花貼紙。表現(xiàn)越好的小朋友，衣服上貼的小紅花也越多。其他小朋友看見了，都會露出羨慕的神情，而有小紅花的小朋友更會不自主地挺起胸膛。

    受到小紅花政策的啟發(fā)，我們最終推出了自己的“小紅花”—客戶聯(lián)絡(luò)中心的榮譽(yù)徽章。什么是榮譽(yù)徽章？首先，它是一個小小的徽章，有一個別針可以別在衣服上或工牌帶上。其次，它的形狀不全是固定的圓形或方形，會根據(jù)認(rèn)證項目的特點做一些定制。再者，一個徽章對應(yīng)一個項目，徽章上的圖案、顏色也都會根據(jù)這個項目的特色有自己的代表色，并且每個圖案都有自身特別的寓意。最后，這個徽章只有完成了相應(yīng)認(rèn)證項目的人員才有資格佩戴，是一種榮譽(yù)和認(rèn)同的象征。

    當(dāng)然，榮譽(yù)徽章的推出，為客戶聯(lián)絡(luò)中心的文化宣傳增加了一種常規(guī)手段，它不再需要額外的活動組織和安排，在每一天的工作中就自然而然地體現(xiàn)。員工們也會爭取從無徽章者變成佩戴一個甚至多個徽章者，這在他們眼中也是自己職業(yè)發(fā)展的一種見證。